Các gói dịch vụ được thanh toán theo tháng, quý hoặc năm, tuỳ theo thoả thuận hợp đồng.
Inzalo có thể áp dụng chính sách hoàn phí (toàn phần hoặc một phần) trong trường hợp lỗi hệ thống kéo dài trên 72 giờ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động doanh nghiệp.
