- Hệ thống Inzalo cho phép người dùng có quyền (quản lý, trưởng nhóm, CSKH trung tâm…) trực tiếp trả lời tin nhắn thay mặt cho các tài khoản Zalo cá nhân đã kết nối vào hệ thống.
- Tin nhắn trả lời được gửi trực tiếp từ tài khoản gốc mà khách hàng đang tương tác, giúp đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người nhận.
Lợi ích doanh nghiệp
- Tăng tốc độ và hiệu quả phản hồi
- Bảo vệ uy tín và trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chặt chẽ, minh bạch hóa quy trình
